Política de Troca e Devolução Devolução por arrependimento, insatisfação, defeito ou desistência (Compras online): Caso o cliente deseje devolver o produto por arrependimento, deverá nos comunicar antecipadamente por WhatsApp (11) 96397-4434, e-mail ([email protected]) ou através da nossa página de contato, no máximo em 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da mercadoria, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, não aceitaremos devoluções. Peças com defeito de fabricação podem ser devolvidas ou trocadas em até 7 dias após o recebimento, mediante comunicação prévia por WhatsApp (11) 96397-4434, e-mail ([email protected]) ou através do nosso fale conosco. Enviaremos um código de postagem (sem custo para o cliente) para que o produto possa ser enviado de volta via Correios. A devolução do valor será processada em até 10 (dez) dias após o recebimento da mercadoria em nosso endereço. Para compras realizadas com benefício de frete grátis, o valor do frete será descontado do estorno se a mercadoria for devolvida. O estorno será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, exceto para pagamentos via boleto bancário, onde a devolução será feita por transferência bancária. Produtos que apresentem sinais de uso, lavagem ou odores, ou que estejam sem as etiquetas afixadas, não serão aceitos para devolução ou troca. Peças em promoção não têm direito a troca ou devolução.
Trocas (Compras online): Se desejar trocar um produto recebido, o cliente deve nos comunicar por WhatsApp (11) 96397-4434, e-mail ([email protected]) ou através do fale conosco, no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Para a primeira troca, forneceremos um código de postagem sem custos. As despesas de envio do produto trocado serão de responsabilidade do cliente. Produtos em promoção não têm direito a troca. Produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, odores ou que estejam sem as etiquetas afixadas não serão aceitos para troca.
Entregas por motoboy estão disponíveis para a região do ABCD e Cidade de São Paulo.
